属于小修改
- 文案、图片
- 字段名称、按钮位置
- 报表格式
- 权限和账号调整
解决什么问题
系统上线以后，麻烦往往才开始
服务器出问题没人管
域名到期、证书过期、服务器被攻击、数据没备份，出了事才发现没人负责。
改个小地方找不到人
外包项目做完团队就散了，改一个字段、加一张报表，都要重新谈价、排期。
招程序员不划算
一个程序员的工资社保不低，活又不是天天有，招来了也不好留。
三档对比
一张表看清区别
| 项目 | 基础守护 | 持续迭代 | 技术合伙人 |
|---|---|---|---|
| 收费 | 合同额15%/年，最低9,800元/年 | 4,980元/月 | 9,800元/月 |
| 运维保障 | 服务器、域名、备份、安全更新、故障处理 | 同左 | 同左，加性能监控 |
| 响应时效 | 工作日内响应 | 4小时内响应 | 1小时内响应 |
| 修改额度 | 小修改 | 小修改，加每月约3人天的中等需求 | 小修改，加每月约6人天的需求，可承接小型新模块 |
| 技术顾问 | 无 | 季度复盘 | 每月复盘，参与选型和数字化规划 |
| 大修改 | 单独报价 | 单独报价，会员折扣 | 单独报价，更高折扣 |
先说清楚
什么算“小修改”
单次一小时以内能完成的调整
不属于小修改
- 新增页面或功能
- 修改业务流程
- 对接新的外部系统
- 数据迁移
不属于小修改的需求，持续迭代和技术合伙人两档可以用每月的需求额度来做；超出额度或基础守护档，按大修改单独报价。
服务规则
签约前需要知道的几件事
- 最短签约期为一个季度。
- 服务器、短信、第三方接口等费用实报实销，不含在月费内。
- 中等需求额度当月有效，最多顺延一个月。
- 数据和源码归客户。
- 接手其他公司开发的系统，需先做评估接入，评估接入费按系统情况报价。
- 已签维护合同的老客户，原合同执行到期不变；续约时可从三档中选择，升级到更高档时，当年已付维护费可抵扣或享首年优惠。
- 合作客户和订阅客户可以申请 AI 应用内训。
常见问题
关于技术合伙人服务
软件运维外包一般怎么收费？
我们分三档：基础守护按合同额的15%每年收取，最低9,800元/年；持续迭代4,980元/月；技术合伙人9,800元/月。服务器、短信、第三方接口等费用实报实销，不含在月费里。
和招一个程序员比，划算吗？
招一个程序员要付工资、社保，还得有人管；人一走，系统又没人懂。订阅服务按月付费，背后是一个团队，运维、开发、技术规划都有人做，不用自己管人。
不是你们开发的系统，也能订阅吗？
可以。接手前先评估原系统的代码、部署和文档情况，评估接入费按系统情况报价，评估完再按三档签约。
每月的需求额度用不完怎么办？
持续迭代和技术合伙人两档的中等需求额度当月有效，用不完可以顺延一个月。
最短签多久？
最短签约期为一个季度。
已经签了维护合同的老客户怎么办？
原合同执行到期不变。续约时可以从三档里选；升级到更高一档的，当年已付的维护费可以抵扣，或者享受首年优惠。
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