中小企业做管理系统，买SaaS还是找公司定制？

老板来找我们聊系统，第一句经常是："我是该买个现成的，还是找你们做？"

这个问题没有标准答案，我们自己也会劝一部分客户先别定制。下面把平时判断的方法写出来，你可以对照自己的情况看。

先说结论

流程和行业通用做法差不多、用的人不多、预算有限，先用SaaS。流程有自己的门道、需要和现有软件打通，或者希望数据和源码握在自己手里，再考虑定制。

SaaS适合什么情况

SaaS是做好的标准品，按账号或按年付费，注册就能用。它的好处很实在：

• 上手快，今天买明天就能用；
• 前期投入小，不合适可以不续费；
• 服务器、升级、备份都由厂商负责。

比如刚起步的小团队，只需要记客户、记跟进，市面上的CRM已经够用。这种时候花钱定制，不划算。

什么时候SaaS开始不顺手

用了一段时间，下面这些情况出现得越多，越说明标准品已经跟不上你的业务：

• 员工在系统外面还要再维护一份Excel，因为系统里缺几个关键字段或报表；
• 你的报价、提成、审批规则比较特别，系统只能做个大概；
• 订单在一个软件，库存在另一个，财务又是第三个，数据靠人工来回搬；
• 为了用上一两个功能，被迫升级到更贵的版本；
• 担心数据放在别人平台上，哪天涨价或停服很被动。

定制要付出什么

定制是按你的流程从头做，能解决上面这些问题，但代价也要说清楚：

• 前期要花时间把需求讲清楚，老板和业务骨干都得参与；
• 一次性投入比买SaaS高；
• 上线后需要有人维护，服务器、备份、修改都要有着落。

第三点最容易被忽略。不少企业花钱做了系统，开发方一走就没人管，两年后系统还在，但谁都不敢动。所以选定制，最好一开始就把维护方式定下来。

还有一种折中做法

不一定非此即彼。常见的做法是：通用的部分继续用成熟软件，比如财务用现成的财务软件，只把最有自己特色的环节定制出来，再和财务软件打通。投入小，效果也直接。

一张自查清单

回答下面五个问题，"是"越多，越适合定制：

1. 现在的软件之外，员工还在维护Excel吗？
2. 你的业务规则（报价、提成、审批）在同行里算特别吗？
3. 需要把两个以上的系统数据打通吗？
4. 这个系统你打算用三年以上吗？
5. 你在意数据和源码归自己所有吗？

拿不准的话，可以把现在的做法和遇到的问题发给我们。万金科技免费出方案，如果评估下来SaaS更合适，我们也会照实说。