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找外包开发软件,合同里要写清的六件事

做了这些年软件,我们接手过不少"烂尾"或者"没人管"的系统。回头看,问题大多不在技术,而是一开始很多事没说清楚。
下面这六件事,建议签合同前逐条确认,最好都写进合同。
1. 功能清单和验收标准
"做一个进销存系统"这种描述太粗,到验收时双方的理解很可能不一样。合同附件里应该有一份功能清单:有哪些页面、每个页面能做什么、有哪些报表。
验收标准也要写:按清单逐项检查,能正常使用就算通过。发现问题怎么处理、多久改好,也提前约定。
2. 交付时间和分阶段计划
项目大的话最好分阶段:先上线最常用的功能,试用没问题再做下一批。每个阶段有明确的交付日期,你也能早点看到东西,发现方向不对可以及时调整。
3. 源码和数据归谁
这一条最容易被忽略,出事时又最要命。合同里应该写明:
- 交付时提供完整源码和部署说明;
- 业务数据归你所有,服务器账号在你手里,或者能随时导出;
- 以后换一家公司维护,原开发方要配合交接。
没有源码,系统等于被别人锁住,以后想改什么都只能找原开发方。
4. 付款节点
按阶段付款比较稳妥,比如签约、首版上线、最终验收各付一部分。付款和验收挂钩,双方都有约束。
5. 需求变更怎么算
开发过程中改需求很正常,用着用着就会发现新问题。关键是提前约定规则:什么样的调整包含在原价里,什么样的要另外报价、怎么报价。按功能清单增减是比较清楚的办法。
6. 上线后谁来维护
系统上线不是结束。服务器到期、证书过期、数据备份、员工提的小修改,都要有人管。签约时就问清楚:
- 免费维护期多长,包含哪些内容;
- 维护期过后怎么收费,按次还是按年;
- 出了故障多久响应。
很多系统用了两年就没人敢动,原因就是当初没定好这件事。
最后一点建议
签约前,可以要求和实际负责开发的工程师聊一次,别只和销售聊。问问他打算怎么做、类似的项目做过没有,心里会更有底。
万金科技的合同里,功能清单、验收标准、交付时间和维护方式都逐项写明,数据和源码归客户。正在找开发公司的话,欢迎把需求发给我们,方案免费出。